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2007年04月17日
医院開業ポイント【医院管理の工夫vol.2『医院待合室』】④
患者の肉体にたいして Ⅲ
駅の待合室を思わせる板ベンチ、中身がはみ出したボロボロのソファーなどは、そこに座る患者に対してあまりにもみじめです。ホテルのロビーとまではいわないでも、清潔な、ある程度ゆったりとくつろげるイスとかソファーを調えるべきでしょう。産婦人科などはロビー形式にして楽しい雰囲気をつくるなどの工夫が必要です。
最近問題視されている院内感染は、待合室の大きな課題であり、毎日の消毒、掃除はもちろんのこと、それに加えて空調も充分考慮すべきで、満員電車を思わせるムンムンした待合室では絶対いけません。
小児科・眼科での伝染性疾患のさいの待合室での分離の問題も、現在なかなかよい方法が見つからないが、空調を充分に行って、殺菌灯などによる空気洗浄を併用すれば、スカッとさわやかな待合室になるでしょう。
往診中に訪れた新患が、何の心配もなく、また、セカセカすることなく、たとえ1時間でもゆっくりと待っていられる待合室は、無言のうちに様々な条件をほぼ満足にしているといってもよいでしょう。
投稿者 webmaster : 2007年04月17日 12:45