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2006年05月23日
医師開業成功ノート！ツール編→2割が8割を占めるという話（第3章 パレートの法則 vol.4)
戦略を、2割に集中化する
戦略的に考えれば、2割の顧客が8割もの売上を支えているのですから、
まず、この2割の顧客がどんな人たちか、そのプロファイルをつかむことが重要になってきます。
性・年齢・家族構成・居住エリア・年収・趣味嗜好・関心領域などです。
そして、もっと売上を伸ばすための工夫を、その2割の顧客の中に探っていけばいいのです。
その人たちは、自社商品をどう評価しているか、今後も買い続けたいと思っているのかいないのか。
思っていないのは何故なのか。もっと買ってもらうためには、どんな商品ラインに
広げていけばいいのかというようなことです。
商品戦略がまとまれば、コミュニケーション戦略（広告・販促・広報）も、
その2割にフォーカスしてまとめていきます。
振り返ってみてください。御社全体の売上の8割も、
2割のハードワーカーたちによって支えられていませんか？
「パレードの法則」によれば、2割の顧客が売上の8割を支えている。
だから、この2割の顧客の特徴をつかみ、戦略を立てると効果が上る。
投稿者 webmaster : 2006年05月23日 10:58